ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину ZEVQEN.
Використовуючи сайт ZEVQEN та оформлюючи замовлення, користувач ознайомлюється з цією Політикою конфіденційності.
1. Загальні положення
1.1. ZEVQEN поважає право користувачів на приватність та вживає необхідних заходів для захисту персональних даних.
1.2. Ця Політика поширюється на персональні дані, які користувач надає під час оформлення замовлення, звернення до служби підтримки, заповнення форм на сайті або іншої взаємодії із сайтом ZEVQEN.
1.3. Політика застосовується до інформації, яка дозволяє прямо або опосередковано ідентифікувати користувача.
2. Які персональні дані можуть збиратися
Залежно від способу взаємодії із сайтом можуть оброблятися:
• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• дані, необхідні для доставки замовлення;
• інформація про замовлені товари;
• інформація, яку користувач добровільно надає під час звернення до магазину;
• технічні дані, необхідні для роботи сайту.
Ми намагаємося збирати лише ті дані, які необхідні для відповідної мети.
3. Мета обробки персональних даних
Персональні дані можуть використовуватися для:
• приймання та обробки замовлень;
• зв’язку з покупцем щодо замовлення;
• організації доставки товарів;
• обробки платежів;
• надання консультацій та підтримки;
• обробки звернень користувачів;
• виконання гарантійних зобов’язань;
• оформлення повернення або обміну товару;
• виконання вимог законодавства України;
• забезпечення безпеки та коректної роботи сайту.
4. Правові підстави обробки
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України, зокрема законодавства у сфері захисту персональних даних та електронної комерції.
У випадках, коли це необхідно, обробка персональних даних здійснюється на підставі згоди користувача.
Також окремі дані можуть оброблятися без окремої згоди у випадках та в обсязі, передбачених законодавством України, зокрема для виконання договору, оформлення та доставки замовлення або виконання юридичних обов’язків.
5. Передача персональних даних третім особам
Для виконання замовлення окремі персональні дані можуть передаватися третім особам, якщо це необхідно для надання відповідних послуг.
До таких отримувачів можуть належати:
• поштові та кур’єрські служби;
• платіжні системи та банки;
• постачальники технічних та інформаційних послуг;
• інші особи, залучені до виконання замовлення.
Передача здійснюється лише в обсязі, необхідному для відповідної мети.
Персональні дані також можуть бути передані у випадках, передбачених законодавством України.
6. Платіжна інформація
Якщо для оплати замовлення використовується платіжний сервіс, платіжні дані можуть оброблятися безпосередньо відповідним платіжним сервісом.
ZEVQEN не має на меті зберігати повні реквізити банківських карток користувачів, якщо такі дані обробляються безпосередньо платіжним провайдером.
7. Файли cookie та технічна інформація
Під час використання сайту можуть автоматично збиратися технічні дані, необхідні для його коректної роботи.
До них можуть належати:
• IP-адреса;
• тип браузера;
• операційна система;
• інформація про пристрій;
• дата та час відвідування;
• сторінки, які переглядав користувач;
• файли cookie та подібні технології.
Cookie можуть використовуватися для забезпечення функціонування сайту, збереження налаштувань користувача, аналізу роботи сайту та покращення його роботи.
8. Зберігання персональних даних
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, виконання замовлення, гарантійних та інших зобов’язань, а також протягом строків, передбачених законодавством України.
Після завершення необхідного строку зберігання дані видаляються або знеособлюються, якщо інше не передбачено законодавством.
9. Захист персональних даних
ZEVQEN вживає організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного доступу, втрати, зміни, знищення або іншого неправомірного використання.
Водночас жоден спосіб передачі або зберігання інформації через мережу Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку даних.
10. Права користувача
Користувач має права щодо своїх персональних даних відповідно до законодавства України, зокрема право:
• знати про мету обробки своїх персональних даних;
• отримувати інформацію щодо обробки своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• звертатися з вимогою щодо припинення обробки або видалення даних у випадках, передбачених законодавством;
• відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли обробка здійснюється на підставі згоди;
• звертатися зі скаргами та запитами відповідно до законодавства України.
11. Комерційні повідомлення
Надсилання рекламних та інших комерційних електронних повідомлень здійснюється відповідно до законодавства України.
Користувач може відмовитися від отримання рекламних повідомлень у передбачений для цього спосіб.
12. Посилання на сторонні ресурси
Сайт ZEVQEN може містити посилання на сторонні вебсайти, сервіси або соціальні мережі.
Ця Політика конфіденційності не поширюється на сторонні ресурси. Рекомендуємо ознайомлюватися з їхніми власними політиками конфіденційності.
13. Зміни до Політики конфіденційності
ZEVQEN може змінювати цю Політику конфіденційності у разі зміни законодавства, функціоналу сайту або способів обробки персональних даних.
Актуальна редакція Політики завжди публікується на цій сторінці.
14. Контактна інформація
З питань щодо обробки персональних даних, конфіденційності або реалізації прав користувача можна звернутися до ZEVQEN за контактами, зазначеними на сторінці «Контактна інформація».
Дата останнього оновлення: [вкажіть дату].